1、開展標準化建設工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設。 2、監(jiān)控物業(yè)項目服務品質和服務標準的達標狀況，對項目物業(yè)品質檢查提交報告，指出不足之處，提出改進建議，對重點問題進行分析說明。 3、參與重大物業(yè)投訴的處理工作；1、組織物業(yè)服務滿意度調查，監(jiān)控滿意度狀況； 2、負責召開物業(yè)對接會議，監(jiān)督各項工作在時間節(jié)點完成； 3、 定期進行例行品質檢查及對服務品質進行考核。 完成公司交辦的其他任務。
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