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崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)機(jī)房日常故障處理及運(yùn)維周報(bào)/月報(bào)：負(fù)責(zé)設(shè)備及產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)支持，并輸出運(yùn)維周報(bào)/月報(bào)。2. 問(wèn)題跟蹤和升級(jí)及配合華為TAC處理故障：按照相關(guān)服務(wù)條款，負(fù)責(zé)在***時(shí)間盡快處理客戶設(shè)備重大故障及疑難故障；負(fù)責(zé)重大故障處理時(shí)的問(wèn)題單升級(jí)、問(wèn)題單跟蹤，及收集問(wèn)題單相關(guān)信息，并配合華為TAC處理故障。3. 例行檢查及報(bào)告：負(fù)責(zé)機(jī)房所有設(shè)備的例行檢查服務(wù)及報(bào)告輸出。4. 文檔管理：負(fù)責(zé)維護(hù)機(jī)房所有設(shè)備及產(chǎn)品的配置信息的維護(hù)。5. 服務(wù)接口：作為客戶產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一接口人。6. 負(fù)責(zé)為中心機(jī)房所有設(shè)備及產(chǎn)品提供相關(guān)產(chǎn)品運(yùn)維的技術(shù)解答，技術(shù)資料及咨詢；參與部分重要的運(yùn)維會(huì)議并提供專家建議。 7. 配合實(shí)施業(yè)務(wù)定制服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)；配合實(shí)施軟件升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施服務(wù)、設(shè)備擴(kuò)容升級(jí)實(shí)施服務(wù)；配合實(shí)施設(shè)備認(rèn)證、數(shù)據(jù)遷移和數(shù)據(jù)清除；配合日常備份和恢復(fù)的維護(hù)、方案架構(gòu)和實(shí)施；配合實(shí)施與應(yīng)用相關(guān)的工作，包括編程、腳本、配置、管理、應(yīng)用分析、系統(tǒng)分析等等；配合實(shí)施搬遷服務(wù)。任職要求：1. 具備三年以上網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。2. 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品日常維護(hù)要點(diǎn)，維護(hù)方法，具備常見(jiàn)問(wèn)題的處理技能。3. 熟練掌握配電相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理圖、UPS工作原理。4. 熟練掌握精密空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、工作原理，能夠識(shí)別設(shè)備明顯的隱患。5. 熟練使用NetEco 監(jiān)控軟件；熟悉UPS2000、UPS5000、NetCol5000、NetCol8000等產(chǎn)品的架構(gòu)組成、控制器操作、主要器件更換要求。6. 擁有華為HCNA-DCF 或 HCNP-DCF-BFDO 認(rèn)證證書的優(yōu)先考慮。

職位類別：

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