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工作職責(zé):1、 為客戶提供更好、更專業(yè)的服務(wù)，加強(qiáng)公司與客戶粘度2、 深入了解客戶需求和客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)，幫助客戶成功3、 為公司提升客戶體驗(yàn)提出有價(jià)值的建議工作內(nèi)容：1、配合銷售人員對(duì)公司關(guān)鍵客戶進(jìn)行維護(hù)2、及時(shí)響應(yīng)客戶和銷售人員反饋的各類售后問(wèn)題，并協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)予以解決3、通過(guò)與客戶的互動(dòng)，提高客戶體驗(yàn)，保證客戶滿意度，協(xié)助客戶成功4、識(shí)別新的銷售機(jī)會(huì)并反饋公司銷售人員6、收集整理客戶反饋的意見(jiàn)和服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為公司產(chǎn)品和流程的優(yōu)化提出有價(jià)值的建議任職資格:1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、2年以上客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)；3、較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力4、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

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