崗位職責(zé):
1、裝修竣工后,接收項(xiàng)目竣工移交;負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計(jì)客戶維修需求,安排維修人對緊急報(bào)修情況及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場、快速采取措施解決問題,
2、對維修中發(fā)生的需二次維修事項(xiàng),實(shí)行現(xiàn)場責(zé)任制,查看現(xiàn)場即為負(fù)責(zé)人,準(zhǔn)備材料及工具,與客戶溝通后續(xù)維修事項(xiàng),直至維修完成;
3、對維修工作完成結(jié)果及時(shí)跟進(jìn)和反饋,對未完成事項(xiàng)要有下一步的維修計(jì)劃;
4、定期開展季度維修檢查工作;協(xié)助出具維保檢查報(bào)告;
5、按公司要求查看改造現(xiàn)場,開展改造工作;
6、對公司安排的竣工項(xiàng)目移交客戶前的現(xiàn)場查看及技術(shù)學(xué)習(xí);竣工項(xiàng)目移交資料的收集整理歸檔留存;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、接受過裝修質(zhì)量、溝通管理等相關(guān)培訓(xùn),有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、3年以上裝修施工經(jīng)驗(yàn),熟悉裝修維保工作,有相同工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)性,極強(qiáng)的責(zé)任心;
6、對售后工作有熱情,對客戶態(tài)度要認(rèn)真,處理報(bào)修事項(xiàng)要有極大的責(zé)任心。
1、裝修竣工后,接收項(xiàng)目竣工移交;負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計(jì)客戶維修需求,安排維修人對緊急報(bào)修情況及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場、快速采取措施解決問題,
2、對維修中發(fā)生的需二次維修事項(xiàng),實(shí)行現(xiàn)場責(zé)任制,查看現(xiàn)場即為負(fù)責(zé)人,準(zhǔn)備材料及工具,與客戶溝通后續(xù)維修事項(xiàng),直至維修完成;
3、對維修工作完成結(jié)果及時(shí)跟進(jìn)和反饋,對未完成事項(xiàng)要有下一步的維修計(jì)劃;
4、定期開展季度維修檢查工作;協(xié)助出具維保檢查報(bào)告;
5、按公司要求查看改造現(xiàn)場,開展改造工作;
6、對公司安排的竣工項(xiàng)目移交客戶前的現(xiàn)場查看及技術(shù)學(xué)習(xí);竣工項(xiàng)目移交資料的收集整理歸檔留存;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、接受過裝修質(zhì)量、溝通管理等相關(guān)培訓(xùn),有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、3年以上裝修施工經(jīng)驗(yàn),熟悉裝修維保工作,有相同工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)性,極強(qiáng)的責(zé)任心;
6、對售后工作有熱情,對客戶態(tài)度要認(rèn)真,處理報(bào)修事項(xiàng)要有極大的責(zé)任心。
職位類別: 建筑工程師
舉報(bào)
客戶服務(wù)管理員職業(yè)大全:
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- 公司規(guī)模:100 - 499人
- 公司性質(zhì):中外合資
- 所屬行業(yè):房地產(chǎn)、建筑、路橋、監(jiān)理、造價(jià)、裝飾、安裝、鋼結(jié)構(gòu)、建筑消防、通信、物業(yè)等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:李秀娟
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