工作職責(zé)：
1、處理用戶反饋的各類問題和投訴的事項(xiàng)；
2、平臺(tái)運(yùn)營管理和維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)400客服熱線電話日常工作管理協(xié)調(diào)；
4、協(xié)助營銷總監(jiān)參與公司營銷管理與決策；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析客戶投訴，推進(jìn)內(nèi)部改善；
6、運(yùn)營平臺(tái)的各類事項(xiàng)的處理與協(xié)調(diào)；
7、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
1、教育：大專以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、培訓(xùn)：ISO9001質(zhì)量體系；
4、技能/能力：
（1）有5年以上鋰電行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
（2）從事客服售后服務(wù)工作3年以上；
（3）熟悉和掌握整個(gè)售后服務(wù)體系；
（4）有涵養(yǎng)、有禮貌，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
（5）熟練操作辦公軟件；
1、處理用戶反饋的各類問題和投訴的事項(xiàng)；
2、平臺(tái)運(yùn)營管理和維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)400客服熱線電話日常工作管理協(xié)調(diào)；
4、協(xié)助營銷總監(jiān)參與公司營銷管理與決策；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析客戶投訴，推進(jìn)內(nèi)部改善；
6、運(yùn)營平臺(tái)的各類事項(xiàng)的處理與協(xié)調(diào)；
7、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
1、教育：大專以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、培訓(xùn)：ISO9001質(zhì)量體系；
4、技能/能力：
（1）有5年以上鋰電行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
（2）從事客服售后服務(wù)工作3年以上；
（3）熟悉和掌握整個(gè)售后服務(wù)體系；
（4）有涵養(yǎng)、有禮貌，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
（5）熟練操作辦公軟件；
職位類別： 銷售代表/客戶經(jīng)理/銷售工程師
舉報(bào)
客服主管職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動(dòng)化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 所在地區(qū)：江西-贛州市
- 聯(lián)系人：夏蘭蘭
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：江西省贛州市大余縣新華工業(yè)小區(qū)
