崗位職責:
1、負責公司催收業(yè)務稽核工作,及催收規(guī)范制定;
2、催收服務質(zhì)量檢查、判定催收作業(yè)質(zhì)量;
3、催收服務中的關(guān)鍵風險點,制定和實施監(jiān)控方案;
4、與催收相關(guān)異議需求質(zhì)檢、出具質(zhì)檢結(jié)論;
5、依據(jù)催收質(zhì)量檢查情況,對催收業(yè)務條線開展催收作業(yè)指導;
6、根據(jù)催收質(zhì)量檢查情況,出具對業(yè)務作業(yè)人員處罰意見,并尋求解決方案;
7、收集、匯總、歸檔質(zhì)量檢查相關(guān)文件及文檔;
8、完成上級交辦的其他工作;
任職要求:
1、大專以上,有同行工作經(jīng)驗半年以上;
2、有話務質(zhì)檢工作優(yōu)先;
3、能獨立工作及承受壓力;
4、具有良好的職業(yè)道德,工作細心,責任心強,具有良好的分析判斷能力、團隊協(xié)作精神、能獨立思考,善于總結(jié)歸納;
5、富有團隊協(xié)作精神,積極主動,處事果斷,具有出色的執(zhí)行、推動力;
6、良好的催收業(yè)務知識和技巧,學習能力強;
7、能熟練使用各種常用辦公軟件及設備。
1、負責公司催收業(yè)務稽核工作,及催收規(guī)范制定;
2、催收服務質(zhì)量檢查、判定催收作業(yè)質(zhì)量;
3、催收服務中的關(guān)鍵風險點,制定和實施監(jiān)控方案;
4、與催收相關(guān)異議需求質(zhì)檢、出具質(zhì)檢結(jié)論;
5、依據(jù)催收質(zhì)量檢查情況,對催收業(yè)務條線開展催收作業(yè)指導;
6、根據(jù)催收質(zhì)量檢查情況,出具對業(yè)務作業(yè)人員處罰意見,并尋求解決方案;
7、收集、匯總、歸檔質(zhì)量檢查相關(guān)文件及文檔;
8、完成上級交辦的其他工作;
任職要求:
1、大專以上,有同行工作經(jīng)驗半年以上;
2、有話務質(zhì)檢工作優(yōu)先;
3、能獨立工作及承受壓力;
4、具有良好的職業(yè)道德,工作細心,責任心強,具有良好的分析判斷能力、團隊協(xié)作精神、能獨立思考,善于總結(jié)歸納;
5、富有團隊協(xié)作精神,積極主動,處事果斷,具有出色的執(zhí)行、推動力;
6、良好的催收業(yè)務知識和技巧,學習能力強;
7、能熟練使用各種常用辦公軟件及設備。
職位類別: 風控專員
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