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在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
office辦公軟件
溝通表達(dá)
普通話證書
工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)電話熱線與新媒體在線運(yùn)營(yíng)服務(wù), 記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)及流程給予客戶反饋；
2、協(xié)調(diào)地區(qū)、前線處理售后業(yè)務(wù)以及客訴；
3、配合公司完成各項(xiàng)外撥回訪項(xiàng)目，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、協(xié)助處理AI機(jī)器人訓(xùn)練及語(yǔ)料更新，提升客服質(zhì)量與效率。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，珠寶相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神以及工作責(zé)任心，有耐心和耐心；
3、有良好的溝通表達(dá)能力，分析能力，注重細(xì)節(jié)，應(yīng)變能力和抗壓能力強(qiáng)；
4、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件（WORD、EXCL、PPT等）。
1、 負(fù)責(zé)電話熱線與新媒體在線運(yùn)營(yíng)服務(wù), 記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)及流程給予客戶反饋；
2、協(xié)調(diào)地區(qū)、前線處理售后業(yè)務(wù)以及客訴；
3、配合公司完成各項(xiàng)外撥回訪項(xiàng)目，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、協(xié)助處理AI機(jī)器人訓(xùn)練及語(yǔ)料更新，提升客服質(zhì)量與效率。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，珠寶相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神以及工作責(zé)任心，有耐心和耐心；
3、有良好的溝通表達(dá)能力，分析能力，注重細(xì)節(jié)，應(yīng)變能力和抗壓能力強(qiáng)；
4、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件（WORD、EXCL、PPT等）。
職位類別： 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：上市公司
- 所屬行業(yè)：商貿(mào)、外貿(mào)、外語(yǔ)、百貨、零售等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：陳嘉琪
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市鹽田區(qū)深鹽路黃金珠寶大廈12樓A座
