售后服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助船舶發(fā)運，船舶運輸相關(guān)事宜的處理，交船過程中突發(fā)問題的處理，客戶意見的統(tǒng)計和處理等；
2、處理客戶意見，收集、反饋客戶對產(chǎn)品提出的意見，服務(wù)過程的跟蹤、落實，客戶投訴的處理，售后服務(wù)的報告與總結(jié)；
3、保修期外有償服務(wù)工作的開展；
4、報批交船過程中產(chǎn)生的各項費用，整理售后服務(wù)報告、出差單據(jù)并對發(fā)生的費用予以審核，對出現(xiàn)的問題及時匯總、處理。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，機械、機電、船舶等相關(guān)專業(yè)；
2、船艇制造工藝方面知識；
3、熟練使用辦公軟件，有較強的溝通能力、處理問題的能力；
1、協(xié)助船舶發(fā)運，船舶運輸相關(guān)事宜的處理，交船過程中突發(fā)問題的處理，客戶意見的統(tǒng)計和處理等；
2、處理客戶意見，收集、反饋客戶對產(chǎn)品提出的意見，服務(wù)過程的跟蹤、落實，客戶投訴的處理，售后服務(wù)的報告與總結(jié)；
3、保修期外有償服務(wù)工作的開展；
4、報批交船過程中產(chǎn)生的各項費用，整理售后服務(wù)報告、出差單據(jù)并對發(fā)生的費用予以審核，對出現(xiàn)的問題及時匯總、處理。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，機械、機電、船舶等相關(guān)專業(yè)；
2、船艇制造工藝方面知識；
3、熟練使用辦公軟件，有較強的溝通能力、處理問題的能力；
職位類別： 售前/售后客服
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：機電、機械制造、模具、汽車、汽配、船舶、廚具等
- 所在地區(qū)：廣東-珠海市
- 聯(lián)系人：趙淑怡
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：珠海市金灣區(qū)平沙鎮(zhèn)平沙游艇工業(yè)園
