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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車輛售后維修的日常管理工作，及時完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)維修車輛的客戶接待工作，及時了解客戶的需求；
3、負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作，及時解決并作出整改計劃；
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日報表的統(tǒng)計及每月底月報的制作，建立好各項臺帳，并及上報站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)；
5、與維修服務(wù)站建立良好合作關(guān)系，負(fù)責(zé)服務(wù)站維修車輛數(shù)據(jù)及維修跟進(jìn)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

任職要求：
1 、年齡在20-40歲，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，有4S店售后經(jīng)營者優(yōu)先，有新能源汽車售后負(fù)責(zé)經(jīng)驗更佳
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;會電腦操作；
3 、活潑開朗、親和力強(qiáng)，能獨(dú)立完成工作，有一定的管理經(jīng)驗優(yōu)先。
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致;

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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