1、通過遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)、郵件、電話等方式處理客戶在產(chǎn)品了解及使用中出現(xiàn)的問題;
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或指導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品;
3、分析和解讀客戶開發(fā)需求,提供客戶需求解決方案;
4、協(xié)助開發(fā)分析和解決問題,協(xié)助開發(fā)開發(fā)新功能;
5、測(cè)試公司產(chǎn)品功能和性能,整理測(cè)試文檔;
6、整合行業(yè)產(chǎn)品解決方案;
7、整理公司產(chǎn)品相關(guān)說明書和配套工具說明書;
8、協(xié)助銷售售前產(chǎn)品功能演示和宣講;
9、協(xié)助商務(wù)整理招標(biāo)文檔和負(fù)責(zé)招
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè);
2、熟悉IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,熟悉windows服務(wù)器管理與配置,熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),如: SQL Server,Oracle等;
3、熟練使用Word, Excel、PPT編寫文檔;
4、具備良好的表達(dá)與溝通能力以及團(tuán)隊(duì)精神,能適應(yīng)長(zhǎng)期出差、吃苦耐勞。
職位類別:
IT技術(shù)支持
舉報(bào)