崗位職責(zé)
1客戶關(guān)系體系流程文件編制和完善
2協(xié)調(diào)處理各類客戶投訴負(fù)責(zé)相關(guān)事件處理跟進(jìn)
3各項(xiàng)目公司顧客關(guān)系維護(hù)活動(dòng)的正常推進(jìn)
任職資格
1物業(yè)管理酒店或相關(guān)管理類專科及以上學(xué)歷
22年以上房地產(chǎn)物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)了解國家及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)客戶關(guān)系管理知識(shí)
3熟悉客戶資料統(tǒng)計(jì)歸檔工作熟練掌握OFFICE辦公工具
4熟悉客服團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作對(duì)接流程并具有與合作單位對(duì)接流程的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)塥?dú)立開展禮儀服務(wù)培訓(xùn)
5能承受較強(qiáng)的工作節(jié)奏具備高度的責(zé)任心靈活的應(yīng)變能力且能夠獨(dú)立操作
6善于溝通有親和力具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
7持有物業(yè)經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮
舉報(bào)
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2協(xié)調(diào)處理各類客戶投訴負(fù)責(zé)相關(guān)事件處理跟進(jìn)
3各項(xiàng)目公司顧客關(guān)系維護(hù)活動(dòng)的正常推進(jìn)
任職資格
1物業(yè)管理酒店或相關(guān)管理類專科及以上學(xué)歷
22年以上房地產(chǎn)物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)了解國家及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)客戶關(guān)系管理知識(shí)
3熟悉客戶資料統(tǒng)計(jì)歸檔工作熟練掌握OFFICE辦公工具
4熟悉客服團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作對(duì)接流程并具有與合作單位對(duì)接流程的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)塥?dú)立開展禮儀服務(wù)培訓(xùn)
5能承受較強(qiáng)的工作節(jié)奏具備高度的責(zé)任心靈活的應(yīng)變能力且能夠獨(dú)立操作
6善于溝通有親和力具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動(dòng)化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：溫丹
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)桃源街道桃源社區(qū)北環(huán)大道方大廣場(chǎng)二期12號(hào)研發(fā)樓1號(hào)樓908
